Warunkiem otrzymania dostawy zamówionych produktów jest dopełnienie wszelkich kroków związanych z procesem zamówienia. W szczególności należy zwrócić uwagę na wszelkie dane teleadresowe, związane z Twoim kontem. Na adres podany przez Ciebie podczas procesu rejestracji bądź zamówienia, będziemy wysyłali wszelkie zamówienia czy też korespondencję związaną z Twoimi zakupami. O tym jak kupować, dowiesz się na tej stronie - Przewodnik "Jak kupować?" w sklepie internetowym www.Lucas24.pl .
Niniejszy przewodnik został podzielony na poniższe działy. Kliknij w wybrany tytuł, aby przenieść się do jego treści:
Koszt dostarczenia zamówionych produktów zależy od formy wysyłki, którą wybierasz przy składaniu zamówienia oraz od wagi i wielkości zamówionych towarów. Koszty wysyłki jest widocznyw w trzecim etapie składania zamówienia i doliczany jest automatycznie do łącznej kwoty do zapłaty.
Towary zakupione w sklepie lucas24.pl są dostarczane za posrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej UPS. Poniżej przedstawiamy cennik usług transportowych, w zależności od wagi i opcji wysyłki:
a) dla towarów małych (nie wymagają transportu na palecie, lub innych specjalnych warunków)
0 zł Jeżeli chcesz dowiedzieć się ile dokładnie zapłacisz za przesyłkę, zapytaj konsultanta odpowiedniego działu.
Wysyłka za granicę
Istnieje możliwość wysyłki produktów za granicę. Jeśli jesteś zainteresowany taką wysyłką, prosimy o przysłanie maila z informacją jakie produkty chcesz zakupić, w jakiej ilości oraz do jakiego kraju docelowego powinna przesyłka trafić. W odpowiedźi otrzymasz maila z informacjami o kosztach przesyłki, w zależności od wybranej opcji transportu:
Wysyłka produktu za granice jest tak samo prosta, jak wysyłka produktu na terenie Polski. Różnica polega tylko na wyborze Kraju docelowego oraz kosztu transportu wynikającego ze strefy, w której dany kraj się znajduje.
Chesz odesłać produkt?
Jeżeli uzgodniliśmy, że odeślesz nam zakupione produkty, możesz je wysłać (odpowiednio zapakowane i zabezpieczone) w dowolny sposób na lub dostarczyć osobiście pod nasz adres:
Lucas24.pl sp. z o.o. ul. 28 Czerwca 1956 roku nr 175/4 61-515 Poznań
Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Kupujący. Nie odbieramy paczek "za pobraniem". Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej na temat zwrotów i reklamacji zajrzyj do Regulaminu.
Tematy powiązane z Przesyłką Zwrotną:
Odbiór przesyłki
Zwróć uwagę przy odbiorze, czy przesyłka nie nosi śladów uszkodzenia! Klient w chwili odbioru przesyłki powinien sprawdzić czy oryginalne opakowanie jest nienaruszone. Paczka powinna być zabezpieczona taśmami firmowymi. Przy odbiorze należy w obecności kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem oraz czy towary nie noszą śladów uszkodzenia.
Przesyłka uszkodzona
W razie stwierdzenia nieprawidłowości, uszkodzenia opakowania, taśm lub stwierdzenia prób otwierania przesyłki, należy spisać protokół opatrzony podpisem kuriera oraz niezwłocznie skontaktować się z naszą firmą. Protokół szkody spisany w obecności kuriera jest jedyną podstawą do uznania ewentualnych reklamacji. W treści protokołu należy dokładnie określić stan przesyłki i ewentualne przyczyny szkody. Protokół musi zostać podpisany przez kuriera oraz Odbiorcę przesyłki. Zapis o sporządzeniu protokołu szkodowego powinien być zamieszczony na liście przewozowym. Sugerujemy zawsze sprawdzać zawartość przesyłki przy kurierze, nawet jeśli nie nosi ona widocznych śladów uszkodzeń.
Bezpieczeństwo przesyłek
Wszystkie wysyłane przez nas przesyłki, są bardzo solidnie zapakowane oraz dodatkowo oklejone taśmą bezpieczeństwa. Każdy produkt przed wysłaniem poddany jest kontroli pod względem składowych, stanu technicznego obudowy i elementów łączeniowych. Wszystkie nadawane przesyłki są ubezpieczane na pełną wartość zamówienia. Dodatkowo dzięki możliwości śledzenia poszczególnych etapów dostawy, mamy możliwość natychmiastowego reagowania w przypadku opóźnień.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
