Pomoc

Kiedy można zwrócić towar?

Zgodnie z Ustawą o Ochronie Praw Konsumenta masz prawo do dokonania zwrotu bez względu na przyczynę, w ciągu 10 dni od daty doręczenia przesyłki. Sklep lucas24.pl daje Ci takią możliwość aż przez 21 dni.

W tym czasie towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że:

• znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, 
• nie nosi śladów używania,

Zwracany towar wysyłasz do nas na własny koszt. Do przesyłki dołącz paragon fiskalny lub fakturę VAT, które otrzymałeś wraz ze zrealizowanym zamówieniem.

Zwrot należności

Po otrzymaniu przesyłki, zwrócimy Ci pieniądze na rachunek bankowy, który nam wskażesz lub przekazem pocztowym na wskazany adres w ciągu 7 dni. Pragniemy poinformować, że zwrot pieniędzy nastąpi szybciej przelewem na rachunek bankowy niż przekazem pocztowym, stąd właśnie nasza prośba, aby przesyłać nam numer rachunku.

Odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:

• dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez  konsumenta ich oryginalnego opakowania,
• świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
  
• dostarczania prasy.
  

Tematy powiązane ze Zwrotem Towaru:

Gwrancja i jej warunki

Przesyłka zwrotna